A nova implementação de fluxo no Ed. Folha
Folha de S. Paulo
2025
A implementação de uma ferramenta pensada para solucionar problemas de negócio, diminuir aumento de abandono e trazer aumento no acesso de matérias da Folha de São Paulo.
VISAO GERAL DO PROJETO
O Edição Folha é um produto digital disponível no app da Folha de São Paulo.
Nele, é disponibilizado ao usuário acesso antecipado à réplica do jornal impresso.
Antes o usuário que desejasse acesso a matéria digital era forçado a sair do produto ou tinha sua leitura restrita ao leitor do PDF.
O projeto apresenta uma nova proposta de fluxo, sem interrupção e integrando o leitor do impresso ao digital.
ISSO NÃO PARECE CERTO…
Usuários interessados na leitura um conteúdo visto no Edição Folha precisava ou utilizar o zoom nada prático em seu dispositivo ou abandonar o fluxo e realizar a busca manualmente. Isto gerava os seguintes problemas:
prejuízo das ferramentas de engajamento (share, presentear conteúdo);
aumento da taxa de abandono do aplicativo.
DESAFIO
Exige-se muita sensibilidade ao lidar com uma estrutura em pleno funcionamento. Esse foi um dos principais desafios desse case onde foi preciso estudar o atual comportamento e com essa visão, oferecer uma solução que fizesse o rio fluir naturalmente.
A proposta para o novo fluxo surge da criação de um componente seguindo o design system vigente da empresa.
Com o novo componente, o acesso a matérias digitais ocorre em apenas dois passos. Levando naturalmente o usuário ao objetivo de leitura final, simplificando as estruturas e tornando visíveis as ações necessárias.
ENGAJAMENTO
Novos componentes foram desenhados utilizando os princípios básicos de design atômico. A partir do interesse do usuário pela leitura da matéria, se crie familiaridade com as ferramentas de engajamento.
Ao mesmo tempo que é um feedback de confirmação, inconscientemente é inserida a visualização de produtos de engajamento, como share e presentear conteúdo.
RESULTADOS E IMPACTOS
FUNIL DE CONVERSÃO
Em situações de interesse por uma matéria, toda leitura é convertida automaticamente em acesso.
MELHORIA EM KPI’S
Sem alterância de contextos, é esperada uma menor taxa de abandono e mais tempo de permanência no produto.
PERSONALIZAÇÃO
O leitor passa a decidir entre a tela inicial padrão e a Edição Folha como tela principal.
observações finais
Investir tempo validando processos de trabalho e organizando o workflow do projeto é um investimento necessário para se trabalhar desde o início. Pensar e realizar trabalhos dentro de uma grande empresa exige mais preocupação com a clareza da operação vigente do que com telas bonitas.